Conditions Générales de Vente

Bienvenue chez Houristyle

En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant toute demande ou achat.

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur Houristyle.

Article 2 — Produits

Houristyle propose des tapis artisanaux marocains sélectionnés avec soin.

Les photographies sont présentées avec la plus grande fidélité possible, sans garantir une correspondance parfaite selon les écrans utilisés.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Houristyle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 — Commandes

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit une confirmation de commande par email.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

Houristyle ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la nature du tapis,
  • le travail artisanal nécessaire,
  • les dimensions,
  • la disponibilité,
  • et la destination de livraison.

Chaque tapis étant une pièce artisanale unique réalisée à la main, certains modèles peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

Houristyle s’engage à informer le client en cas de délai exceptionnel.

Article 7 — Retours et absence de droit de rétractation

Les tapis proposés par Houristyle sont des créations artisanales réalisées à la main.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux produits personnalisés ou fabriqués selon des caractéristiques artisanales uniques, les produits vendus sur le site ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Chaque tapis pouvant présenter de légères variations de couleurs, motifs, textures ou dimensions, ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts mais comme une garantie d’authenticité artisanale.

Aucun remboursement ou retour ne pourra être accepté pour ces motifs.

Article 8 — Réception des commandes

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et du produit lors de la réception.

Toute anomalie visible liée au transport devra être signalée dans un délai de 48 heures après livraison, accompagnée de photographies justificatives.

Houristyle se réserve le droit d’évaluer chaque demande avant toute éventuelle prise en charge.

Article 9 — Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des commandes,
  • de la relation client,
  • et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Houristyle s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et à ne jamais les revendre à des tiers.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données via le formulaire de contact du site.

Demande de renseignements sur les tapis

L’un de nos tapis artisanaux vous intéresse ? Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous recontactera pour vous fournir plus d’informations et une assistance personnalisée.

Aperçu de la confidentialité

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